Gesamtbewertung durch Franchisenehmer
Franchise-System
BEFRAGUNGSFAKTEN
GESAMTBEWERTUNG
Detail-Bewertungen
Gesamtzufriedenheit
- Überzeugende 92 Prozent der Befragten gaben an, dass sie insgesamt als Franchisepartner*innen oder Büroleiter*innen von DAHLER zufrieden sind. Daher der obige Score von 92. Insgesamt entspricht die durchschnittliche Bewertung der Gesamtzufriedenheit der Bestnote "sehr gut".
- Zudem können sich 100 Prozent der Befragten mit dem Leitbild des Unternehmens (Charta) identifizieren. Die Bewertung dieses Aspekts entspricht im Schnitt der Bestnote "sehr gut".
Marke
- 98 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass sich der Marktauftritt von DAHLER positiv von dem der Konkurrenz absetzt. Daher der obige Score von 98. Die Bewertung dieses Aspektes entspricht im Schnitt der Schulnote "sehr gut".
- Besonders überzeugt sind Partner*innen und Büroleiter*innen vom sehr einheitlichen Marktauftritt der Partner*innen (98 Prozent Zustimmung) und vom guten Ruf von DAHLER bei den Verbraucher*innen (90 Prozent Zustimmung).
Tägliche Arbeit
- 96 Prozent der befragten Franchisenehmer*innen und Büroleiter*innen gaben an, dass sie große Freude an ihrer täglichen Arbeit empfinden. Daher der obige Score von 96. Die tägliche Arbeit wird entsprechend Bestnote "sehr gut" bewertet.
- Besonders positiv bewerten die Befragten die sehr gute Zusammenarbeit mit dem Franchisegeber (94 Prozent Zustimmung) und das sehr gute Verhältnis zu anderen Partner*innen bzw. Büroleiter*innen (96 Prozent Zustimmung).
Unterstützung
- 96 Prozent der befragten Partner*innen und Büroleiter*innen sind zufrieden mit der Zuverlässigkeit, der Pünktlichkeit und der Termineinhaltung der Systemzentrale. Daher der obige Score von 96. Die Bewertung dieser Aspekte entspricht im Schnitt der Schulnote "sehr gut".
- Besonders zufrieden sind die Befragten auch mit der Fachkompetenz und der Einsatzbereitschaft der Ansprechpartner in der Systemzentrale (je 96 Prozent Zustimmung). Die durchschnittliche Bewertung dieser Aspekte entspricht ebenfalls der Schulnote "sehr gut".
Empfehlung & Wiederwahl
- Überzeugende 95 Prozent der Befragten würden sich wieder für eine Partnerschaft mit DAHLER entscheiden. Daher der obige Score von 95. Dieser Wert entspricht der Schulnote "sehr gut".
- 100 Prozent der Befragten würden eine Partnerschaft mit DAHLER in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. Auch dieser Wert entspricht der Bestnote "sehr gut".
Gründung im System
Die Bewertungen in diesem Block beruhen ausschließlich auf den Angaben von Franchisenehmern, die zum Befragungszeitpunkt in den vorangegangenen 24 Monaten Franchisenehmer des Systems geworden sind. Alle Werte wurden auf eine Schulnotenskala umgerechnet.
Unterstützung vor der Eröffnungsphase
Unterstützung während der Eröffnungsphase
Unterstützung nach der Eröffnungsphase
Sehr Gut
Sehr Gut
Sehr Gut
INFOTEXT ERGÄNZEN
Weiteres
Auszeichnungen
Mitgliedschaften
Dieses Unternehmen ist ein zertifiziertes Vollmitglied des Deutschen Franchiseverbandes. Weitere Informationen zur Verbandsmitgliedschaft finden Sie hier.
Informationen zum System
https://www.dahlercompany.com/unternehmen/lizenzsystem
Informationen zum Franchisekonzept auf der Unternehmenshomepage.
Darstellung des Unternehmens auf den Seiten des Deutschen Franchiseverbandes.
Darstellung des Franchisemodells des Unternehmens auf dem Portal von igenda.
Bewertungsgrundlagen
Prüfverfahren
Die Ermittlung der Zufriedenheit der Franchisenehmer erfolgt nach einem festen Ablaufschema. So stellt igenda sicher, dass die Zufriedenheitsanalyse möglichst aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse liefert.
Das Ablaufschema ist im Folgenden skizziert dargestellt:
Award-Vergabe
Die hier aufgeführten Bewertungen sind deswegen besonders relevant, weil alle Einschätzungen nicht von den Franchisegebern selbst oder externen Dritten stammen, sondern von den tatsächlich aktiven Franchisenehmern der jeweiligen Systeme. Wie eine gute Bewertung bei Amazon oder Google macht das igenda-Siegel also die tatsächliche Meinung der Nutzer, in diesem Fall der Franchisenehmer, transparent erfahrbar. Diese Information ist deswegen besonders wichtig für Interessenten, da eine hohe Partnerzufriedenheit einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg des Systems und der Partner ist.
Vergabekriterien und Partnerzufriedenheit
Wir sind darauf angewiesen, die Meinung der Franchisenehmer so objektiv und unverzerrt aufzunehmen, wie nur möglich. Damit uns das gelingt, greifen wir auf eine Methodik zurück die vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster nach wissenschaftlichen Standards entwickelt wurde.
So stellen wir sicher, die wichtigen Treiber und Erfolgsfaktoren für nachhaltig gut performende Unternehmensnetzwerke erfassen zu können.
Hier gibt es weitere Details zur Erhebungsmethodik.
Über Igenda
Mit Sitz in der Universitätsstadt Münster beschäftigen wir uns seit über 15 Jahren mit Franchising und Unternehmensnetzwerken. Aufbauend auf fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft analysieren wir Unternehmensnetzwerke, bereiten unsere Erkenntnisse auf, beraten unsere Kunden bei Verbesserungsprojekten und helfen dabei, gutes Franchising sichtbar zu machen.
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